タグ: BPO

2026.08.02

BPOはこれからどうなるのか——AI時代に「残る仕事」と「残る人」を考えてみた

ふとした疑問から始まった 先日、ふと考え込んでしまった。 「BPO企業って、これからどうなるんだろう？」 まず、BPOと…

2026.04.30

BPOの「丸投げ時代」は終わる——次の5年で問われる、発注側・受託側それぞれの覚悟

採用難とAIの台頭で、従来型BPOの前提が崩れている。これからの5年、発注側・受託側の双方に求められる役割の変化と、「共同運営」へ移行するための実践的フレームワークを解説します。